探索Z世代消費與市場趨勢中的客製化需求
Z世代是數位原生一代。他們正在成為未來市場的主力。他們的消費模式與過去不同，更加注重個性化和體驗。
關鍵要點
- Z世代是全球最大的消費群體之一，對未來市場走向產生重大影響
- Z世代追求個性化和體驗式消費，重視品牌故事和價值觀
- Z世代的消費行為深受社群媒體影響，關注環保和永續發展
- Z世代偏好線上購物和社交媒體互動，喜歡個性化和創新產品
- 品牌需積極提供獨特體驗和多元活動以吸引Z世代消費者
Z世代的消費特徵與行為
Z世代是當前最具影響力的消費群體之一。這個世代擁有8億人，正在迅速崛起。他們成為主導市場趨勢的關鍵力量。
了解Z世代的消費特徵和行為模式對品牌至關重要。這對於有效的行銷策略來說非常重要。
消費者心理與價值觀
Z世代追求個性化展現。他們偏好能彰顯個人風格和品味的商品。
他們重視體驗式消費，不滿足於單純購買。他們追求消費過程中的體驗和感受。
Z世代注重品牌價值觀。他們願意支持與自身價值觀相符的品牌。關注品牌的社會責任和環保理念。
近半數的Z世代消費者認為社交平台是比線上搜索更好的新品發現方式。這反映出他們的消費習慣受到數位環境的深刻影響。
數位化影響下的購物習慣
Z世代善用各類數位理財工具。他們勇於嘗試高風險投資如虛擬貨幣。
Z世代平均每天花3個小時在社交媒體上。幾乎是全球平均水平的兩倍，顯示他們的生活作息和消費習慣深受數位化影響。
這些年輕消費者更傾向線上購物。他們在社群媒體上分享消費經驗。
- 80%的Z世代和千禧一代消費者曾在社交媒體上購買看到的產品
- 超過90%的Z世代消費者對嘗試增強現實(AR)購物體驗感興趣
- Z世代最關心的是生活成本,29%擔心財務不穩定,24%關注氣候變化
Z世代這個龐大的消費群體正在快速崛起。他們成為未來市場的主導力量。
品牌必須深入理解Z世代的消費特徵和行為模式。並以此調整營銷策略，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
客製化需求在Z世代中的崛起
Z世代是數位原生代,他們對客製化產品和服務的需求日益增長。最新研究顯示,到2030年,Z世代的消費力將增長400％,達到33兆美元,佔全球購買力的27％以上。
這個龐大的消費群體正在推動個人化行銷、社群媒體營銷和體驗經濟的興起。
客製化產品的受歡迎程度
Z世代特別熱衷於透過妝容、穿搭、品味等來表達自我風格。他們期待品牌能提供個性化的消費體驗,如參與品牌活動和線上直播。
根據最新資料,台灣在各地區日本動畫簽約數量中名列前茅,擁有188部簽約作品,僅次於美國、加拿大及中國。動漫對台灣的影響日益增加,吸引大量年輕族群。
與品牌互動的需求
Z世代渴望與品牌建立真實連結,期待品牌展現真誠透明的態度。他們積極參與社會議題,希望品牌也能展現相應的理念和價值觀。
例如,氣泡水品牌Ocean Bomb曾推出《寶可夢》、《七龍珠超》系列,成功吸引動漫迷市場關注。
數據驅動的消費體驗
數據驅動的消費體驗正成為趨勢,品牌需要善用科技工具提升顧客體驗,如提供客製化的產品推薦和個人化的服務。
台灣行銷版圖增加了近百個行銷科技工具,成長率超過150%。此外,近71%的台灣數位使用者對元宇宙抱有憧憬,這也是一個值得關注的發展方向。
「Z世代在過去12個月內有52%直接在社群平台下單,X世代中有51%的消費者在2022年有社群購物經驗。全球社群媒體銷售額預估在2023年可能突破2兆美元。」
Z世代偏好的品牌與產品類型
數位時代來了，Z世代的消費模式大變。這群人在科技環境下成長，對品牌忠誠度有新理解。同時，他們對產品品質和價格更關心。
在途中的品牌忠誠度
Z世代對品牌忠誠度看法改變。他們更重視品牌的價值觀和社會責任。有72%的Z世代偏好透過影音而非文字來認識新商品或服務。所以，創新設計和獨特IP形象的品牌，如POP MART泡泡瑪特，很受歡迎。
產品品質與價格的考量
Z世代重視產品品質和設計，也關心環保和永續。約72%的Z世代偏好在線上觀看影音時選擇YouTube。他們願意為符合價值觀的產品支付高價，但也希望快速獲得商品和良好售後服務。動漫、玩具和遊戲產業特別受歡迎，甚至35歲的消費者仍然喜歡。
| 指標 | Y世代 | Z世代 |
|---|---|---|
| 每日上網時間 | 7.5小時 | 10小時 |
| 手機上看影片 | 51% | 71% |
| 手機購物習慣 | 較低 | 高出Y世代2倍 |
社交媒體對Z世代消費的影響
對於數位原生的Z世代來說,社群媒體非常重要。他們通過社交平台獲取資訊，追蹤潮流。這幫助他們塑造個人形象。
短視頻平台如抖音、Instagram是他們主要的消費發現和體驗管道。
影響品牌形象的因素
品牌若能在社交平台上積極進行社群媒體營銷，可以提升知名度。它們也可以了解Z世代的喜好和需求。
但過度依賴社交平台的算法可能導致盲目追捧。品牌需要謹慎平衡。
如何利用社交媒體促進銷售
- 與數位原生消費者互動，聆聽他們的聲音，回應疑問
- 善用社交數據，進行 個人化行銷，提升轉換率
- 挖掘有影響力的KOL，吸引Z世代目標群
- 創造有趣、原創的內容，提高曝光與互動
通過精準投放和內容策略，品牌可以滿足Z世代需求。這樣可以提升產品或服務的個人化程度，促進銷售。
| 指標 | 數據 |
|---|---|
| 小紅書全球下載量 | 超過50億次 |
| 小紅書月活躍用戶數 | 近3億人 |
| 用戶每日使用小紅書時長 | 30分鐘至1小時 |
| 小紅書主要使用年齡層 | 18-24歲Z世代,其中女性用戶佔比85% |
| 小紅書日均搜尋量增長 | 2023-2024年增長60% |
| 小紅書用戶主動搜尋比例 | 88% |
| 將小紅書作為首選搜尋平台的用戶 | 81% |
| 新用戶首次使用時進行搜尋的比例 | 42% |
「Z世代是我們必須重視的一個關鍵消費群體。他們的消費習慣和價值觀與前代有著明顯的差異,品牌必須準確把握這些特點,以社群媒體為載體,提供個性化的內容和體驗,才能獲得他們的青睞。」
未來市場趨勢的推測
未來市場將更重視可持續性和環保。調查顯示，Z世代願意為環保產品付出更多。二手市場預計將比零售市場增長快4.4倍。
這意味著Z世代正在選擇更環保的消費方式。
技術創新帶來的市場轉變
技術創新將改變市場。人工智能和虛擬現實將改善購物體驗。品牌需要提供個性化和沉浸式體驗。
比如，舉辦快閃店和展覽活動。企業也應該數位化，研發符合Z世代需求的產品。
如何迎合Z世代的需求
成功的關鍵是理解和滿足Z世代多元化需求。這一代消費者喜歡個性化和體驗式消費。對品牌忠誠度較低。
品牌必須創新互動，提供吸引人的體驗。同時，企業應該推動環保和社會公益，贏得Z世代的支持。
